Diese Support-Seite ist fuer den App Review und fuer echte Merchant-Anfragen vorbereitet. Sie erklaert den schnellsten Weg fuer Hilfe, Datenschutz- und Loeschanfragen.
Bei technischen Problemen sollte der Merchant die betroffene Shop-Domain, die beobachtete Competitor-URL und eine kurze Fehlerbeschreibung mitsenden.
Fuer erste Tests reicht es meist schon, den betroffenen Tracking-Eintrag und den Zeitpunkt des letzten Rechecks anzugeben.
Anfragen zu Datenauskunft, Berichtigung oder Loeschung koennen ueber den App-Support gestellt werden und werden zusaetzlich ueber die vorgesehenen Shopify Compliance-Endpoints bedient.
Die App unterstuetzt die verpflichtenden Topics customers/data_request, customers/redact und shop/redact.
Nenne nach Moeglichkeit die Shop-Domain, den betroffenen Tracking-Eintrag und ob es um Install, Auth, Tracking oder Recheck geht.
So kann die Anfrage schneller geprueft und zielgerichtet beantwortet werden.